أثر نظم الرقابة الإدارية على الأداء المالي والتشغيلي للشركة في ظل تأثير الدور الوسيط للقدرات التنظيمية

تحتاج الشركات إلى تجديد نفسها بإستمرار للبقاء والنمو في بيئة الأعمال الحالية والتي تتميز بالتغيرات السريعة في العملاء والتكنولوجيا والمنافسة. ولذلك، فقد أصبحت القدرات التنظيمية، والتي تتضمن الإبتكار، والتعلم التنظيمي، والتوجه نحو السوق، وريادة الأعمال، موارد أساسية للوصول إلى الميزة التنافسية. وتعتبر نظم الرقابة الإدارية إحدى الآليات الهامة والتي تستخدم لجمع المعلومات اللازمة لتطوير القدرات التنظيمية. وبينما يحفز الإستخدام التفاعلي لنظم الرقابة الإدارية البحث عن الفرص ويعزز الحوار، فإن الإستخدام التشخيصي يخلق القيود ويضمن الإمتثال للأوامر.
وتهدف الدراسة الحالية إلى فحص وإختبار العلاقة بين نظم الرقابة الإدارية والأداء التشغيلي والمالي للشركة. كما تهدف إلى فحص وإختبار دور القدرات التنظيمية كمتغير وسيط في العلاقة بين الإستخدام التشخيصي والتفاعلي لنظم الرقابة الإدارية والأداء التشغيلي والمالي للشركة. وقد تم الإعتماد على دراسة ميدانية تضمنت مشاركة 138 فرداً من المحاسبين الإداريين والمديرين الماليين.
وقد أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ومعنوية بين إستخدام نظم الرقابية الإدارية والأداء التشغيلي والمالي. يضاف إلى ذلك وجود تأثير متداخل للإستخدام التشخيصي لنظم الرقابة الإدارية على القدرات التنظيمية، وتأثير إيجابي ومعنوي لكل من الإستخدام التفاعلي والإستخدام المشترك لنظم الرقابة الإدارية على القدرات التنظيمية. وفيما يتعلق بالدور الوسيط للقدرات التنظيمية، فقد أظهرت النتائج وجود تأثير متداخل للإستخدام التشخيصي لنظم الرقابة الإدارية على القدرات التنظيمية، ومن ثم تأثيرها على الأداء التشغيلي والمالي. بينما يوجد تأثير إيجابي ومعنوي لكل من الإستخدام التفاعلي والإستخدام المشترك لنظم الرقابة الإدارية على القدرات التنظيمية، ومن ثم تأثيرها على الأداء التشغيلي والمالي
Companies need to continuously renew themselves to survive and grow in today's business environment, that is characterized by rapid changes in customers, technology, and competition. Organizational capabilities, including innovativeness, organizational learning, market orientation, and entrepreneurship, have become primary resources to reach competitive advantage. Management Control Systems (MCS) are critical mechanisms used to collect information for developing organizational capabilities. While interactive use of MCS stimulates opportunity-seeking and enhances dialogue, then, diagnostic use creates constraints and ensures compliance with orders.
The current study aimed to examine and test the relationship between MCS and both operational and financial performance. It also sought to investigate the mediating role of organizational capabilities in the relationship between the diagnostic and interactive use of MCS and operational and financial performance. A field study was conducted, involving 138 participants, including management accountants and financial managers.
The results revealed a positive and significant relationship between the use of MCS and operational and financial performance. Additionally, the diagnostic use of MCS showed an intertwined effect on organizational capabilities, while both interactive and joint use of MCS had a positive and significant effect on organizational capabilities. Regarding the mediating role of organizational capabilities, the findings indicated an intertwined effect of diagnostic use of MCS on organizational capabilities and, subsequently, on operational and financial performance. On the other hand, both interactive and joint use of MCS positively and significantly influenced organizational capabilities, which in turn, affected operational and financial performance.